Возврат и обмен товара
В течение 14 дней с момента получения товара, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично приобретенный у нас товар надлежащего качества, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства. Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть или обменять их в течение 14 дней с момента получения.
При возврате, в посылку необходимо вложить заявление с указанием причины возврата.
Вы можете скачать и заполнить заявление, либо написать его от руки. (При обмене заявление не нужно).
Вернуть товар можно Почтой России по адресу:
426000 Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Кирова, дом № 116
Получатель: ООО "Шанти Пунти"
ВАЖНО! Расходы по возврату товара в магазин покупатель оплачивает самостоятельно.
Денежные средства к возврату переводятся в течение 5 рабочих дней с момента получения посылки нашим интернет-магазином на банковскую карту, счет любого банка.
Необходимые реквизиты для перевода денег (вы можете уточнить их в банке, в котором открыт счет):
ФИО владельца
(Номер карты)
ИНН банка
КПП банка
БИК банка
р/с
к/с
Наименование банка получателя
Данные должны быть написаны разборчиво или напечатаны. Можно вложить в посылку или отправить нам на электронную почту: shanti-punti@yandex.ru Товар должен быть в первичном состоянии.
ВНИМАНИЕ: За Вами всегда остается право выбора: возврат денежных средств или обмен на другие модели.
Стоимость доставки при обмене товара
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в Службу поддержки покупателей на электронную почту shanti-punti@yandex.ru Мы обязуемся найти оптимальное для Вас решение.
Дополнительные вопросы по возврату или обмену товара Вы можете задать нам по телефонам: